Warranty Terms & Conditions

We offer one year of after-sales service warranty which covers production defects only. Warranty Service will not cover any dames caused by the use of the product.

Warranty Service will not cover the color damages of the product.

To claim Warranty Service, a customer needs to provide the original copy of the purchase receipt. Turned, rubbed, or any kind of modification on the purchase receipt including, but not limited to, purchase date will disqualify for warranty service.

Warranty service will be provided by our service center/factory/showroom. For warranty service, a customer will send the product to and receive it from our service center/factory/showroom at their own expense.

The company may decide at its own discretion to send servicemen to the customers' residence. Please note that home service may only be limited to certain cities and we may not be able to solve all the issues by home service. If home-service can not solve the issues, the Customer needs to send the products to the service center/factory/showroom.

আমরা এক বছরের বিক্রয়োত্তর ওয়ারেন্টি সেবা অফার করছি, যা শুধু উৎপাদন জনিত কোনো ত্রুটি কভার করবে। পণ্য ব্যবহার করার কারণে কোনো ক্ষতি হতে ওয়ারেন্টি সেবা তা কভার করবে না।

ওয়ারেন্টি সেবা পণ্যের রঙের কোনো ক্ষতি হলে তা কভার করবে না। ওয়ারেন্টি সেবা পেতে গ্রাহককে মূল ক্রয় রশিদ সরবরাহ করতে হবে। ছেঁড়া, ঘর্ষণ করা বা ক্রয় রশিদের কোনো লেখা পরিবর্তণ করা হলে, যেমন - ক্রয়ের তারিখ ইত্যাদি, তাহলে তা ওয়ারেন্টি সেবার জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।

ওয়ারেন্টি সেবা আমাদের সার্ভিস সেন্টার/ফ্যাক্টরি/শোরুম সরবরাহ করবে। ওয়ারেন্টি সেবা পেতে গ্রাহককে নিজ খরচে সার্ভিস সেন্টার/ফ্যাক্টরি/শোরুমে পণ্য পাঠাতে হবে এবং ওয়ারেন্টি শেষে সার্ভিস সেন্টার/ফ্যাক্টরি/শোরুম থেকে পণ্য গ্রহণ করতে হবে।

কোম্পানি নিজ ইচ্ছায় গ্রাহকের বাসভবনে ওয়ারেন্টি সেবা প্রদানের জন্য সার্ভিস-ম্যান পাঠাতে পারে। হোম সার্ভিস শুধু কিছু নির্দিষ্ট শহরের সীমাবদ্ধ থাকতে পারে এবং হোম সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্যের সব সমস্যার সমাধান করা সম্ভব নাও হতে পারে। এক্ষেত্রে গ্রাহককে ওয়ারেন্টি সেবা পেতে সার্ভিস সেন্টার/ফ্যাক্টরি/শোরুমে পণ্য পাঠাতে হবে।

New Message
Sending ...
Powered by Aristomart